Última atualização: 28/03/2025
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo. Leia atentamente antes de continuar.
1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao acessar e utilizar a plataforma da ARKADI INVESTIMENTOS, você concorda em cumprir estes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com algum item, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO
2.1. Para utilizar os serviços, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas. 2.2. O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na plataforma. 2.3. A ARKADI INVESTIMENTOS se reserva o direito de suspender ou cancelar contas que contenham informações falsas ou que infrinjam estes Termos.
3. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD)
3.1. A ARKADI INVESTIMENTOS se compromete a coletar, armazenar e processar os dados dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). 3.2. Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins de prestação dos serviços da plataforma, sendo vedado o compartilhamento com terceiros sem consentimento expresso do usuário, salvo por obrigação legal. 3.3. O usuário pode, a qualquer momento, solicitar informações sobre seus dados pessoais, bem como requerer sua correção, exclusão ou portabilidade, conforme previsto na LGPD.
4. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
4.1. O usuário deve utilizar a plataforma de forma ética e lícita, não podendo:
- Utilizar informações de terceiros sem autorização;
- Tentar acessar áreas restritas do sistema sem permissão;
- Praticar atividades que possam comprometer a segurança da plataforma ou de outros usuários. 4.2. A ARKADI INVESTIMENTOS não se responsabiliza por decisões financeiras tomadas com base em informações da plataforma.
5. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
5.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados armazenados na plataforma. 5.2. Apesar de nossos esforços, nenhuma plataforma está 100% livre de vulnerabilidades, e o usuário deve adotar boas práticas para proteção de seus dados, como uso de senhas fortes e não compartilhamento de credenciais.
6. MODIFICAÇÕES NOS TERMOS
6.1. A ARKADI INVESTIMENTOS pode alterar estes Termos a qualquer momento, notificando os usuários sobre mudanças relevantes. 6.2. O uso contínuo da plataforma após eventuais alterações implica na aceitação das novas condições.
7. ENCERRAMENTO DA CONTA
7.1. O usuário pode solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento. 7.2. A ARKADI INVESTIMENTOS pode encerrar contas que violem estes Termos, sem necessidade de aviso prévio.
Política de Cancelamento e Chargeback – Arkadi Investimentos
1.Cancelamento
O cliente tem o direito de solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da aquisição, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), desde que a conta não tenha sido utilizada para operações.
Caso o cliente tenha acessado a plataforma, realizado operações ou utilizado qualquer funcionalidade disponibilizada, o direito de arrependimento previsto no CDC não será aplicável, uma vez que houve consumo do serviço contratado.
Após o início das operações, qualquer solicitação de cancelamento será considerada improcedente, evitando práticas de má-fé como: operar a conta, incorrer em perdas e posteriormente requerer devolução dos valores pagos.
2. Regras de Cancelamento por Descumprimento
A Arkadi reserva-se o direito de cancelar contas em caso de:
Violação das regras internas (como práticas de copy trade, hedge ou automação não autorizada);
Inatividade ou descumprimento das condições previstas no regulamento;
Atingimento dos limites de perda estipulados em cada plano.
Nestes casos, não haverá devolução de valores pagos, conforme aceito no momento da contratação.
3. Política de Chargeback
A Arkadi Investimentos não se responsabiliza por pedidos de estorno realizados diretamente junto às operadoras de cartão de crédito ou instituições financeiras.
O cliente declara, no momento da contratação, estar ciente de que:
O acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento;
O serviço é considerado entregue e utilizado a partir do primeiro login e/ou operação realizada;
Não haverá estorno caso a conta tenha sido utilizada.
Chargebacks solicitados após utilização do serviço serão tratados como tentativa de fraude ou má-fé contratual, ficando a Arkadi no direito de apresentar provas (contrato, registros de login e operações realizadas) junto à operadora de pagamentos.
4. Disposições Gerais
Todos os clientes, ao adquirirem planos da Arkadi, aceitam expressamente este regulamento no momento da compra.
Eventuais dúvidas poderão ser esclarecidas diretamente com nosso time de suporte, através dos canais oficiais de atendimento.
DISPOSIÇÕES FINAIS
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. 8.2. Qualquer disputa deverá ser resolvida no foro de Campo Belo – MG.
Caso tenha dúvidas sobre os Termos e Condições de Uso, entre em contato pelo e-mail [email de suporte].
